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FAQ – Communauté d’Énergie

Est-ce que mon bâtiment peut bénéficier d'une communauté d'énergie ?

Seuls les bâtiments où WATT MATTERS a mis en place une communauté d’énergie citoyenne sont accessibles. Pour le moment il s’agit de : 

  • Briand 1 à 6 (avenue Paul Hymans 120, 122, 124, 126, 128, 130 à Woluwé-Saint-Lambert)
  • Briand 7 à 9 (avenue Paul Hymans 110, 112, 114 à Woluwé-Saint-Lambert)
Qu’est-ce qu’une communauté d’énergie, et est-ce intéressant ?

Vous trouverez une explication générale sur les communautés d’énergie en suivant ce lien.

En y participant :

  • Les occupants (consommateurs d’électricité) achètent moins cher.
  • Les propriétaires (vendeurs d’électricité) vendent plus cher : La copropriété bénéficie donc de recettes supplémentaires pour renflouer le compte travaux.

Tout le monde est gagnant !

Comment m’inscrire à la communauté d’énergie ?
  1. Inscrivez-vous : rejoignez la communauté en remplissant un formulaire simple et rapide.
  1. Préparez les informations suivantes (nécessaires pour compléter le formulaire) :
    1. Code EAN (ex. : 54xxxxxxxxxxx)
    2. Numéro du compteur (ex. : 1SAGxxxxxxxx)
    3. Puissance onduleur (ex. : 4 kW): indiquez 0
    4. Puissance des panneaux solaires (ex. : 4,5 kWc): indiquez 0
    5. Consommation annuelle (ex. : 1568 kWh)
    6. Adresse complète (rue, numéro, appartement, étage, code postal)

 

  1. Signez votre contrat : vous recevrez par e-mail votre convention pour valider votre adhésion.  Cette signature se fera via l’application Docusign :
    1. Cliquez sur le lien reçu par e-mail.
    2. Vérifiez et complétez vos informations dans le document.
    3. Signez électroniquement en suivant les instructions à l’écran (vous pouvez utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone).
    4. Une copie signée du contrat vous sera automatiquement envoyée par e-mail pour vos archives.

La signature via DocuSign a la même valeur légale qu’une signature manuscrite.

  1. Suivez et payez vos consommations réelles : vous recevrez une facture claire et transparente chaque mois.
  2. Profitez ! Consommez une électricité locale tout en soutenant votre communauté.
Où puis-je trouver mon EAN et mon numéro de compteur ?
  • Votre numéro EAN est un code à 18 chiffres qui identifie votre point de fourniture d’électricité ou de gaz. Vous pouvez le retrouver :
      1. sur vos factures d’énergie (souvent mentionné sous Point de fourniture ou Numéro EAN),
      2. sur le contrat signé avec votre fournisseur,
      3. ou via votre gestionnaire de réseau (à Bruxelles : Sibelga)
  • Votre numéro de compteur figure directement sur l’appareil installé dans votre bâtiment (souvent une combinaison de chiffres et/ou lettres gravée sur le compteur). Il est également repris sur vos factures d’énergie.

En cas de doute, vous pouvez toujours contacter votre fournisseur ou Sibelga, qui pourront vous communiquer ces informations.

Où puis-je trouver mon numéro IBAN ?

L’IBAN (International Bank Account Number) est un numéro international standardisé qui identifie votre compte bancaire.

En Belgique, il commence toujours par BE, suivi de 14 chiffres (ex. : BE12 3456 7890 1234).

Vous pouvez retrouver votre IBAN :

  • sur votre carte bancaire,
  • sur vos relevés bancaires,
  • via votre application ou site internet bancaire,
  • sur vos chèques (si vous en utilisez encore),
  • ou en le demandant directement à votre banque.

L’IBAN est indispensable pour réaliser des paiements et mettre en place une domiciliation.

Que fait WM de mes données d’inscription ?

Les données que vous nous communiquez (nom, prénom, adresse, IBAN, EAN, numéro de compteur) sont utilisées uniquement pour :

  • réaliser votre inscription auprès de Sibelga, afin d’activer votre participation au partage d’énergie,
  • mettre en place la domiciliation bancaire liée à la Communauté d’Énergie Citoyenne (CEC).

Nous ne faisons aucun autre usage de ces informations et ne les transmettons qu’aux organismes strictement nécessaires (Sibelga et la banque).
Watt Matters ne communiquera ces données en aucun cas à d’autres organismes.

Quel est l’impact sur mon contrat actuel (Engie, Total, Mega, …) ?

Aucun. Votre consommation totale sera simplement répartie entre 2 fournisseurs :

  • Votre fournisseur habituel, qui facturera moins de kWh qu’avant.
  • La communauté, qui facturera les kWh environ 40 % moins cher que votre fournisseur actuel.
Dois-je annuler mon contrat actuel ?

Non, surtout pas. Votre contrat actuel reste d’application.

Votre consommation totale sera répartie entre :

  • Votre fournisseur habituel,
  • La communauté, qui vous facture une part à prix réduit.
La facture de mon fournisseur actuel va-t-elle changer ?

Oui, mais uniquement à la baisse :
Votre fournisseur habituel (Engie, Luminus, Total, Mega, …) vous facturera simplement l’énergie non consommée via la communauté d’énergie.

Quel est mon risque ?

Aucun. Vous pouvez interrompre votre contrat avec la communauté à tout moment, avec un préavis de 3 semaines.

Comment interrompre mon contrat ?

Il suffit d’envoyer un mail à : sharing@wattmatters.be, en mentionnant vos nom, prénom et EAN.
Nous ferons le nécessaire au plus vite.

Quand puis-je commencer à bénéficier du partage ?

Dès le mois qui suit votre inscription, si elle a lieu au plus tard 10 jours ouvrables avant la fin du mois précédent.

Exemple : pour bénéficier à partir de novembre 2025, il faut s’inscrire avant le 20 octobre 2025.

L’électricité sera-t-elle répartie équitablement ?

Oui.

  1. La priorité est donnée au compteur commun.
  2. Ensuite, le partage d’énergie prend le relais et distribue l’électricité via un système de tour, afin de combler la consommation de tous les habitants équitablement.
  3. Enfin, le surplus est revendu sur le réseau.